PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentra aquí las respuestas
Te damos la bienvenida al Centro de Ayuda. Echa un vistazo a algunas de las preguntas más frecuentes que hemos recibido de nuestros clientes. Si aún no puedes encontrar la respuesta que estabas buscando, avísanos y te responderemos a la brevedad.
¿PUEDO ENVOLVER MI PEDIDO DE REGALO?
Los accesorios ya vienen muy bien empaquetados lo que le dan una linda presentación sin necesidad de envolverlos
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Tu pedido se procesa en un lapso de 24-48 hrs. y dependerá del destino, sin embargo una vez que te confirmemos tu número de guía puedes hacer el seguimiento puntual, recuerda que trabajamos con paquetería externa a nuestra marca, sin embargo tu pedido lo recibirás en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
En caso de que requieras lo antes posible ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo para programar la entrega presencial en zona azul (Naucalpan) en un horario de 12:00hrs a 19:30hrs o pagar un envío express con un costo mayor.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Utilizamos paypal en cual acepta tarjetas de debito o crédito o si lo deseas puedes transferir directamente a una cuenta CLABE que se proporciona en las instrucciones de pago manual.